市区宾虹路的四通家电商场最近转型升级,以“体验式经济”的生活模式打破了枯燥生硬的产品宣讲,通过零距离交互体验,让用户“先试后买”,开辟了高端家电营销新路径。
高端家电“先试后买”
近日,在海尔旗下高端品牌卡萨帝金华四通店,记者看到了两个滚筒能同时工作的洗衣机、自由嵌入式冰箱、不需要压缩机的固态制冷酒柜、保湿空调等系列高端家电新品,这种现场体验实现用户交互体验全面升级,呈现现代的场景化生活体验方式,从衣、食、住三大维度定义高端生活。
能解决大人、小孩衣服分区洗护难题的双子云裳洗衣机;还有全球首款不需要压缩机制冷的固态制冷酒柜,拥有它就等于拥有了私人酒窖;云鼎空调送风保湿不风干,自然舒爽如沐春风,每一项科技的创新升级都基于卡萨帝解决用户痛点的初衷。
四通家电商场董事长、金华家电行业协会会长黄海明告诉记者,在体验经济下,消费者会更加侧重于在消费过程中所获取的“美好体验”。家电生活馆从生活与情境出发,为市民塑造感官体验及思维认同,抓住用户注意力,引导消费行为,最终为产品找到新的生存价值与空间。
四通家电生活馆给金华市民带来的互动体验形式,调动起高端消费的交互热情:咖啡、饮料、水果甚至不定期的牛排冷餐会,以及“锋味厨房”烘焙体验等创艺定制节目,让来宾通过丰富的体验、互动进一步了解卡萨帝等高端家电产品,感受品质家居生活理念。
“老年家电”有市场
`随着我国老龄化程度的不断加快,对家电使用简便的需要也要增加。真正的智能家电,应当是把消费者的感受放在首位,为用户提供简单、便捷的使用体验,而不是一味地造概念。
在欧美、日本等发达国家,很早就提出“老年人的家电有别于一般家电产品”的理念,认为老年人的家电应当安全、健康、便捷、智能、经济,并在此基础上推出了一系列产品,包括把遥控器上的按键或机体上的旋钮数量尽可能减少,并辅之以醒目易懂的说明和清晰明了的颜色标志等。四通家电商场店长林伟告诉记者,事实上很多设计细节大有可为,例如电视机可以采取语音控制,内容设置上推出老年人感兴趣的养生保健类节目,实现一键式操作。洗衣机可以针对老年人弯腰不方便的特点,在开门方式、投放衣物角度等方面做出改变。少按键、大标识、多语音……高端家电商品正是从以往盲目追求单个产品规模销量的粗放式策略中走出来,在差异化上下工夫,独辟蹊径赢得市场蓝海。