日前，小鸭洗衣机在消费者投诉网站上遭到了消费者的吐槽，不仅仅是产品质量问题，售后客服更是如同虚设，原本号称“小鸭小鸭顶呱呱”的小鸭洗衣机，还真的值得消费者相信吗？
从投诉网站上看，消费者在购买小鸭洗衣机后，多次出现使用问题，在一段时间后和客服取得联系，但一直未有服务人员进行维修和跟进，这让消费者大为不满。
其实，在以小鸭洗衣机为关键词搜索时，得到的结果往往都是对于产品质量和售后的质疑。而关于小鸭洗衣机，消费者对于这个品牌并不熟悉，在各大电器卖场也都很难见到小鸭洗衣机的身影。当然，小鸭迷你洗衣机还是受到相当一部分消费者的青睐。
据运营商世界网获悉，小鸭洗衣机在多年的发展并不如意，尽管也曾经上市，一度成为了中国洗衣机品牌的代名词。但是，2004年初，在连续三年亏损后，小鸭洗衣机可以说是一蹶不振，债务和资金的压力都成为压垮小鸭洗衣机的苦不堪言。这也造成了市面上出现了贴牌产品，很难在质量上得到保证。而产品质量是一个企业的生命线，再长久不衰的知名企业，其产品或服务，都离不开过硬的质量，如果小鸭洗衣机不能保证，那消费者也会慢慢远离。
而为何小鸭洗衣机如此不得力？有消息称，小鸭售后都是厂家在当地找的一些临时工，专业售后已经被厂家取缔，所以造成了现在消费者的问题迟迟不能解决的情况。假使小鸭还想“起飞”，但质量和售后还是没有提高和保障，这只会是空想。
